教育教学

        高速铁路客运乘务

        2019/4/25 14:54:33 次浏览 分类:专业设置

        ①培养方向:

        面向国家铁路、城市轨道交通、地方铁路和第三方企业,针对高速铁路客运、列车乘务等相关岗位群,掌握高铁客运设备设施、客运组织、乘务实务和客运安全应急处理等专业理论知识;具备高速铁路旅客运输管理、乘务服务、客运组织和突发事件应急处理能力和专业技能;具有较强的沟通和组织协调能力,团队意识与创新精神的高素质技术技能人才。

        ②主干课程:

        《高速铁路概论》、《高速铁路客运设备设施》、《高速铁路客运组织》、《铁路客运规章》、《高速铁路动车乘务实务》、《高铁客运安全与应急处理》、《形象塑造与形体训练》等。

        ③实习实训:

        专业认识实习、客运业务实习、票务业务实习、列车乘务实习、服务礼仪实训、安全与应急演练实训、毕业设计(论文)等。

        ④就业面向:

        面向国家铁路、城市轨道交通、地方铁路和第三方企业从事列车乘务、车站客运、售票等岗位,同时面向城市轨道交通的站务员、值班员、值班站长等岗位,也可在传统铁路从事相关领域工作,还可选择民航服务或高星级酒店服务及管理工作。

        主要就业岗位:列车员、客运员、售票员。

        铁路手信号技能训练

        学生高铁乘务实习

        学生春运社会实践

        学生礼仪训练



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